Ремонт пластиковых окон по гарантии

Практически каждый ответственный производитель обещает осуществить ремонт пластиковых окон по гарантии, если в указанный срок будут обнаружены какие-либо неполадки. Тем не менее, такое предложение распространяется далеко не на все поломки. К примеру, если владелец окон сам виновен в нанесении вреда, компания не будет возмещать ущерб. А вот при обнаружении заводского брака или потере эксплуатационных качеств без ведомой причины, производитель должен произвести ремонт пластиковых окон абсолютно бесплатно.

Для того чтобы знать, когда же следует звонить продавцу, а когда придется вызывать мастера за свой счет, рекомендуем ознакомиться с основным списком неисправностей, подразумевающих гарантийное обслуживание. При этом стоит отметить, что все компании дают разный срок гарантии, соответственно, в талон входят разный ремонт пластиковых окон.

Гарантия на 2 года: что ремонтируют?

При гарантии от производителя на 2 года, вы можете бесплатно устранить следующие неисправности:

  1. Если будет установлено ненадлежащее качество стеклопакета или его несоответствие ГОСТу, он будет заменен за счет фирмы. При возникновении трещин жалоба будет рассмотрена в индивидуальном порядке для установления причины повреждения.
  2. При проявлении сквозняков между рамой и створкой, эта проблема будет устранена путем замены или ремонта фурнитуры, стеклопакета или самой створки, в зависимости от того, что стало причиной неполадок.
  3. Замена оконных замков, петель, штапиков, профильных цилиндров, фурнитуры и ее комплектующих при неправильной работе или раннем износе.
  4. Замена или ремонт подоконников, козырьков, отливов при обнаружении протекания, продувания или деформации, несвязанной с прямым механическим повреждением.

Гарантия на 1 год и полгода: перечень бесплатных услуг

Чаще всего производители дают гарантию именно на 1 год, соответственно, многих покупателей интересует вопрос, в чем же заключаются обязательства продавца.

В стандартный пакет входят следующие работы:

  1. Устранение заклинивания створок (выравнивание геометрии, регулировка фурнитуры). Работа выполняется путем прижатия створки к раме.
  2. Устранения протекания или сквозняков путем восстановления герметичности конструкции.

Также в этот перечень входят все работы, которые также распространяются на полугодичную гарантию, а именно:

  1. Регулировка и ремонт створок при неправильном закрывании/открывании, провисании.
  2. Регулировка доводчика при возникновении нарушений в работе.
  3. Замена фурнитуры, замков, петель, подоконников и отливов при обнаружении любых видов неполадок.

Отдельно следует сказать, что при физическом повреждении стеклопакета или других комплектующих оконной системы, решение о проведении работ по гарантии принимается строго индивидуально. Для начала выясняется причина возникновения повреждения и, если она произошла не по вине производителя или установщика, ремонт оплачивается в полном объеме. Так, нередко окнами пользуются неправильно, например, прилагают чрезмерное усилие для закрытия или открытия створки. Все это негативно сказывается на механизмах и ведет к их быстрому износу. При этом вины изготовителя здесь нет.

Также по гарантии нельзя будет заменить или установить какие-либо декоративные элементы, например, накладки на петли. В список работ не входят и москитные сетки – если повредилось полотно или фурнитура, придется покупать новую конструкцию самостоятельно.

Обратный звонок

Заполните форму и наш специалист свяжется
с Вами в течение 15 минут


Согласен на обработку персональных данных

Калькулятор расчета стоимости

Выберите тип окна

Калькулятор расчета стоимости

Выберите размер окна

Ширина
Высота

Выберите размер окна

Ширина
Высота

Выберите размер окна

Ширина
Высота

Выберите размер окна

Ширина
Высота

Калькулятор расчета стоимости

Выберите дополнительные услуги

Выберите
дополнительные услуги

Калькулятор расчета стоимости

Цена

Цена изготовления окна 500х500 мм с выбранными Вами дополнительными услугами: